付款后未开通
付款后未获得试用码、激活信息或下载方式，可联系处理；无法处理时可申请退款。
售后与退款
体验阶段优先保证能启动、能配置、能完成基础任务。
更新日期：2026 年 7 月 5 日
售后范围以购买页面、开通说明或双方确认记录为准。
无法启动
在支持的 Windows 环境中，经协助后仍无法启动桌面版，可协商退款。
无法完成基础任务
若 AI 服务配置正常但所有基础工作流均无法生成，可联系排查或协商处理。
结果质量问题
AI 结果受输入信息、服务状态和任务复杂度影响。结果不满意时建议先提交反馈，我们会优先优化工作流。
不支持退款的情况
服务已正常开通并可完成基础任务，仅因主观偏好、超出服务范围或用户环境变更导致的问题，通常不支持无条件退款。
处理方式
请提供购买记录、问题截图和联系方式，发送至 support@clawdeskpro.com。